Le métier de community manager est aujourd’hui en pleine expansion et de nombreux recruteurs sont à la recherche de professionnels compétents pour gérer leur présence en ligne. Mais, alors comment faire pour rejoindre ce secteur en plein essor ? Nous allons vous expliquer quelles sont les étapes clés pour vous lancer dans cette carrière passionnante.
Comprendre le rôle du community manager
Avant de vous lancer dans une formation ou un cursus spécifique, il est essentiel de bien comprendre les missions qui incombent au community manager. En effet, c’est un métier qui va vous convertir en responsable de l’image d’une marque ou d’une entreprise sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne. Vous pouvez avoir plus information à ce sujet si vous allez sur des sites comme Comment Devenir. Mais en attendant, voici les tâches que vous pouvez accomplir dans ce métier :
- Animer et fédérer les communautés en ligne autour d’une marque ;
- Créer du contenu attractif et engageant pour les utilisateurs ;
- Gérer la communication et l’interaction avec les membres de la communauté ;
- Veiller à la cohérence de la ligne éditoriale et de l’identité visuelle ;
- Assurer une veille concurrentielle et technologique ;
- Participer à l’élaboration de la stratégie digitale de l’entreprise.
Connaître les compétences requises
Pour exercer ce métier, certaines compétences sont indispensables. Voici donc celles que vous devez absolument avoir :
- La maîtrise des outils numériques : le community manager doit être à l’aise avec les réseaux sociaux, les blogs, les forums et autres plateformes en ligne. Il doit également connaître les logiciels de création graphique et de gestion de contenu ;
- Une excellente communication écrite : la qualité rédactionnelle est primordiale pour créer des publications engageantes et sans fautes d’orthographe ;
- La créativité : le community manager doit être capable de proposer des idées originales pour animer la communauté et attirer l’attention des internautes ;
- L’adaptabilité : les réseaux sociaux évoluent rapidement et le community manager doit être capable de s’adapter à ces changements pour maintenir une présence pertinente en ligne ;
- La curiosité : pour assurer une veille efficace et se tenir informé des tendances du secteur, il est essentiel d’être curieux et autonome dans sa recherche d’informations.
Avoir connaissances des formations possibles
Il n’existe pas de cursus unique pour devenir community manager, mais plusieurs parcours peuvent vous permettre d’accéder à ce métier :
Les diplômes universitaires
De nombreux diplômes de niveau Bac+2 à Bac+5 sont accessibles dans le domaine de la communication et du marketing digital. Voici quelques exemples de formations qui peuvent être possibles :
- Le DUT Information-Communication option Métiers du multimédia et de l’internet ;
- Le BTS Communication ;
- La licence professionnelle Marketing digital ou communication digitale ;
- Le Master spécialisé en marketing digital, e-business ou communication digitale.
Les écoles spécialisées
Certaines écoles privées proposent des formations spécifiques au métier de community manager, généralement sur une durée d’un an. Ces cursus sont souvent accessibles après un Bac+2 ou Bac+3 dans le domaine de la communication ou du marketing.
Les formations professionnelles et en alternance
Pour les personnes qui souhaitent se reconvertir ou acquérir une spécialisation en community management, il est possible de suivre des formations professionnelles ou en alternance. Ces formations sont généralement dispensées par des organismes de formation continue et peuvent être financées par différents dispositifs (Pôle emploi, CPF, etc.).
Construire votre expérience et enrichir votre portfolio
Une fois votre formation terminée, il est important de mettre en pratique vos compétences pour vous démarquer auprès des recruteurs :
- Créez votre propre blog : cela vous permettra de montrer votre savoir-faire rédactionnel et votre maîtrise des outils de gestion de contenu ;
- Participez à des projets bénévoles : vous pouvez offrir vos services à des associations, des start-ups ou des événements locaux pour enrichir votre expérience et votre réseau professionnel ;
- Partagez vos connaissances et expertises : vous pouvez rédiger des articles sur LinkedIn ou Medium pour vous positionner en tant qu’expert dans votre domaine ;
- Suivez les tendances du secteur : Il est conseillé de vous inscrire à des groupes de discussion, participez à des conférences et suivez régulièrement l’actualité du marketing digital pour rester à jour.
En suivant ces conseils, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir votre reconversion en community manager. Il ne faut donc plus hésiter avant de vous lancer dans cette carrière prometteuse.