En matière de marketing, on entend souvent parler de PLV, ou Publicité sur le Lieu de Vente. Mais à quoi bon faire de la publicité sur le lieu de vente ? La publicité n’est-elle pas censée se faire en amont, justement pour amener les clients à se rendre sur le point de vente ? Est-il vraiment nécessaire d’accorder un budget à une publicité sur le lieu de vente alors que le client est déjà prêt à acheter ? Approfondissons le sujet.
La pub, à quoi ça sert ?
Ce qu’il faut garder en tête, c’est que la publicité, ça ne sert pas seulement à ramener des clients ou à faire augmenter les ventes. Lorsqu’on met en place une stratégie marketing, on se place des objectifs bien précis, mais ces objectifs ne sont pas forcément commerciaux. Il peuvent aussi avoir vocation de jouer sur l’attitude et les comportements des clients. Dans ce cas de figure, le ROI (Return On Investment, ou Retour sur Investissement en français) n’affectera donc pas directement le chiffre d’affaires mais jouera plutôt sur un élément intermédiaire qui lui-même pourra venir influer sur les résultats financiers de l’entreprise à plus long terme.
L’objectif non-commercial le plus courant lors d’une campagne marketing est l’amélioration de la notoriété, c’est-à-dire augmenter la reconnaissance de la marque ou d’un produit en particulier. C’est là que la PLV, ou Publicité sur le Lieu de Vente intervient.
Comment utiliser la PLV ?
Pour faire simple, améliorer la notoriété d’une marque ou d’un produit, c’est principalement augmenter le nombre de personnes qui a conscience que cette marque ou ce produit existe (mais pas seulement – il faut aussi qu’il y pensent en bien -, mais restons simples pour l’instant).
Pour faire connaître un marque, il faut donc jouer sur ceux qui la connaissent déjà et améliorer leur chances de faire du bouche-à-oreilles. Pour la reconnaissance d’un produit, il faut jouer sur les clients qui connaissent déjà la marque et attirer leur attention sur le nouveau produit en question.
Quels supports de PLV ?
On peut ainsi utiliser de nombreux supports de PLV, comme ceux proposés par Rototec, afin de transmettre l’identité visuelle de la marque ou du produit au client pour qu’il la diffuse autour de lui, consciemment ou non. Des pins, des autocollants ou des porte-clés en libre-service à la caisse et vous êtes sûrs que votre client, une fois rentré chez lui, ne manquera pas de partager sa trouvaille avec toute sa famille, par exemple, et ses amis n’hésiteront pas à lui demander où il a trouvé ce produit qui attire l’oeil.
Pour la notoriété d’un nouveau produit, il faudra plutôt jouer sur l’attirance de l’oeil du client sur le lieu de vente même. Un cube publicitaire, une colonne d’affichage, un poster, une arche ou un bonhomme gonflable ne manqueront pas de faire dévier vos clients actuels de leur chemin pour venir découvrir une nouveauté.
Si ce domaine vous intéresse, sachez qu’il existe une certification professionnelle de concepteur de produits de communication sur lieu de vente.