Bijoutiers : comment bien choisir vos fournisseurs ?

Le choix d'un fournisseur est très important pour la bonne notoriété d'une entreprise.

Le choix des fournisseurs pour une entreprise est une décision très importante. En effet, ceux-ci peuvent impacter tant votre santé financière que votre image de marque. Dans le monde de la bijouterie, souvent dominée par des indépendants, le choix des fournisseurs peut se révéler comme une épreuve. Voici quelques conseils.

L’importance du choix des fournisseurs

Les fournisseurs n’étant pas en contact direct avec la clientèle, on pourrait facilement penser que leur sélection n’est pas essentielle à la bonne notoriété d’une entreprise. Toutefois, ils sont ceux qui approvisionnent le commerce en produits finaux, qui termineront bel et bien dans les mains des clients. Donc, même si cette relation n’est qu’indirecte, le choix des fournisseurs aura forcément un impact sur la satisfaction de vos acheteurs. Il convient donc d’en faire la sélection très minutieusement.

La difficulté de décision pour les petites entreprises

Pour une grosse entreprise qui possède un département achat et un personnel formé et dédié à cette tâche, le choix des fournisseur n’est qu’une action en plus à mener parmi tant d’autres et ne représente pas un réel frein au bon développement du commerce.

Mais pour les indépendants et les petites entreprises, comme dans le monde de la bijouterie ou ceux-ci sont majoritaires, le manque de contact et de connaissance du marché peuvent rendre cette tâche très coûteuse en temps de recherche, de communication et de négociation.

Les critères de sélection

Pour les aider, nous avons recensé les critères les plus importants dans la sélection des fournisseurs :

La source en fonction de la cible

La première étape à respecter dans le choix d’un fournisseur est de définir la cible qui achètera les produits fournis. Pour un bijoutier de luxe, par exemple, il conviendra de se tourner vers un fournisseur de produits de haute qualité, alors qu’une petite boutique d’accessoires féminin pourra plus facilement opter pour un fournisseur de bijoux fantaisie.

Définir un cahier des charges précis

Ensuite, il faudra définir votre cahier des charges, en allant des critères les plus larges aux plus détaillés : de quel budget disposez-vous ? Quelle gamme de bijoux visez vous ? Quelles spécificités générales les produits doivent-ils présenter ? Quels aspects précis doivent-ils respecter ? Souhaitez-vous des services annexes associés aux produits, comme de la réparation horlogère ? Etc.

Dans votre cahier des charges, pensez également à définir les conditions de paiement, les délais de livraison, les modalités de service après-vente, les éventuelles certifications ou tout autre norme que doivent respecter les bijoux et les services qui leur sont associés.

Comparez les fournisseurs

Bien que cela coûte du temps, il est préférable de ne pas se limiter à l’offre d’un seul fournisseur. Même si celui-ci remplit tous vos critères, budget inclus, vous trouverez peut-être une offre encore plus intéressante chez un autre, que vous n’aurez même pas osé espérer. Pour procéder à cela, n’hésitez pas à vous confectionner un tableau récapitulatif des différentes offres. Ceci vous aidera également à prendre conscience de certains coûts cachés : le fournisseur B annonce peut-être un sur-coût que le fournisseur A n’avais pas pris la peine de vous dévoiler.

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