Depuis le confinement qui a débuté de 17 mars, la filière logistique a été éprouvée. Certains domaines comme l’automobile ont été quasiment mis à l’arrêt alors que d’autres, comme l’alimentaire, ont tourné à plein régime. Comment gérer sa logistique pendant et après la crise sanitaire actuelle ?
Prioriser
Pour une reprise sereine et sans heurt, les entreprises devront prioriser les commandes. Bien sur, il serait possible de trouver de nouvelles solutions pour développer ses zones de stockage et son approvisionnement. Cependant, une stratégie de diversification est très longue et parfois vaine. Il ne s’agit pas de se mettre la pression, car tout logisticien ou transporteur aura du mal à honorer ses commandes en temps et en heures actuellement. Les clients sont donc compréhensifs et cléments. La reprise de l’activité sera marqué par des moments de pénuries et des moments de surstockage, ce qui est normal. Il est possible que de temps à autre, le convoyeur à bande modulaire soit vide ou bien qu’il soit surchargé.
En plus d’une reprise d’activité fragile suite à une période d’immobilisation, les consommateurs ont modifié leurs comportements d’achat. En effet, ces derniers ont eu recours aux commandes en ligne à cause de l’impossibilité de se rendre physiquement dans les magasins. Par conséquent, il est difficile d’évaluer la demande.
Ainsi, en prenant compte des soucis d’approvisionnement, de livraison et des nouvelles habitudes de consommation, les entreprises doivent prioriser leurs commandes et décider lesquelles peuvent attendre et lesquelles sont urgentes. La priorisation demande une analyse rapide et efficace des données : qui peut attendre ? Quels sont les produits indispensables ? Une rupture de stock de tel produit serait-elle acceptable ? Prioriser stratégiquement vous permettra de reprendre une activité sereine, le temps que tout se remette en place.
Mobiliser
Afin de stabiliser la chaîne logistique, il est important de mobiliser le personnel. Pour cela, il faut avoir recours à une communication claire et précise, sans laisser de doute. Les employés, touchés eux aussi par la crise, peuvent être cristallisés par des questionnements, remettre en cause la légitimité de l’entreprise, etc. C’est pourquoi il faut les impliquer et les rassurer, tout en respectant les règles sanitaires.
Par ailleurs, n’hésitez pas à décentraliser la prise de décision pour gagner en efficacité et ne pas perdre de temps. Effectivement, les équipes directement en contact avec les conséquences de la crise sanitaire sont les mieux placées pour faire des choix en toute connaissance de cause. Cette stratégie sera efficace dans le cas où toutes les équipes sont au courant de la nouvelle organisation, afin que tout les membres de l’entreprise se dirigent vers un but commun.